Q1-1
Brightyとはどのようなサービスですか?
A
Brightyは、コーチとクライアントをつなぐマッチングプラットフォームです。プロフィール作成、メッセージング、セッション管理、バッジ応援機能など、コーチング活動に必要な機能を包括的に提供しています。
Q1-2
アプリの主な機能は何ですか?
A
Brightyでは、プロフィール作成、コーチ検索・マッチング、メッセージング、セッション管理、バッジ応援機能を提供しています。コーチとクライアントの出会いから関係構築まで包括的にサポートします。
Q1-3
おすすめコーチの表示基準は何ですか?
A
プロフィール設定率の高いコーチが優先的に表示されます。プロフィール画像、自己紹介、専門分野、経歴などを詳しく記載することで、マッチング精度が向上し、おすすめに表示される可能性が高くなります。
Q1-4
ICFメンバー検索機能とは何ですか?
A
BrightyはICF(国際コーチング連盟 日本支部)と連携し、コーチング・コンバージなどのイベント運営をサポートしています。ICFメンバー検索機能は、ICF会員のみがアクセス可能な専用機能で、一般のBrightyユーザー向けの機能ではありません。イベント関連のクーポン発行などで使用されます。
Q2-1
アプリは無料で利用できますか?
A
プラットフォームの基本機能(プロフィール作成、メッセージング)は永年無料です。コーチへのセッション料金やバッジ購入時のみ費用が発生します。一部の高度な機能は今後有料化する可能性があります。
Q2-2
どのようにして自分に合うコーチを見つけられますか?
A
プロフィール設定率の高いコーチが優先的におすすめとして表示されます。コーチの専門分野、経歴、レビューを参考に、まずはメッセージでやり取りしてから決めることをおすすめします。
Q3-1
バッジとは何ですか?
A
バッジは、コーチへの感謝や評価を表現するためのデジタルギフト機能です。クライアントがコーチに贈ることで応援でき、コーチは収益として受け取ることができます。プロフィールにも表示されます。
Q3-2
バッジの購入方法は?
A
クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club)でお支払いいただけます。プリペイドカードも使用可能です。
Q3-3
表示価格について教えてください
A
表示されている金額には、決済手数料(10%)が含まれています。表示価格以外の追加料金は発生しません。
Q3-4
領収書は発行できますか?
A
決済完了時に、登録メールアドレス宛に領収書データが自動送信されます。購入履歴ページからもダウンロード可能です。現時点では宛名指定には対応していません。
Q4-1
バッジによる収益はどのように受け取れますか?
A
毎月末日に収益が確定され、翌月1日に収益ダッシュボードで確認できます。確定した収益はAmazonギフトカードに交換して受け取れます。
Q4-2
収益の受け取り方法と期限について
A
収益は確定から5ヶ月以内にAmazonギフトカードでの受け取りが必要です。5ヶ月経過後は自動的にAmazonギフトカードに交換されます。ギフトカードの有効期限は発行から1年間です。
Q4-3
退会時の未受取収益について
A
退会された場合、未受取の収益は受け取れなくなります。退会前に必ず収益の受け取り手続きを完了してください。
Q5-1
推奨ブラウザはありますか?
A
Chrome、Safari、Firefox、Edge、iOS Safari、Android Chrome(各最新版)でのご利用を推奨しています。
Q5-2
コーチとしての活動を停止するにはどうすればよいですか?
A
設定画面の「コーチステータス」をオフにすることで、いつでもコーチ活動を停止できます。再開時は同画面からオンにしてください。
Q6-1
問い合わせ先を教えてください
A
ご不明点は [email protected] までご連絡ください。
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