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Q & A

利用規約

プライバシー

サービス概要

Q1-1

Brightyとはどのようなサービスですか?

A

Brightyは、コーチとクライアントをつなぐマッチングプラットフォームです。プロフィール作成、メッセージング、セッション管理、バッジ応援機能など、コーチング活動に必要な機能を包括的に提供しています。

Q1-2

アプリの主な機能は何ですか?

A

Brightyでは、プロフィール作成、コーチ検索・マッチング、メッセージング、セッション管理、バッジ応援機能を提供しています。コーチとクライアントの出会いから関係構築まで包括的にサポートします。

Q1-3

おすすめコーチの表示基準は何ですか?

A

プロフィール設定率の高いコーチが優先的に表示されます。プロフィール画像、自己紹介、専門分野、経歴などを詳しく記載することで、マッチング精度が向上し、おすすめに表示される可能性が高くなります。

Q1-4

ICFメンバー検索機能とは何ですか?

A

BrightyはICF(国際コーチング連盟 日本支部)と連携し、コーチング・コンバージなどのイベント運営をサポートしています。ICFメンバー検索機能は、ICF会員のみがアクセス可能な専用機能で、一般のBrightyユーザー向けの機能ではありません。イベント関連のクーポン発行などで使用されます。

料金・利用方法

Q2-1

アプリは無料で利用できますか?

A

プラットフォームの基本機能(プロフィール作成、メッセージング)は永年無料です。コーチへのセッション料金やバッジ購入時のみ費用が発生します。一部の高度な機能は今後有料化する可能性があります。

Q2-2

どのようにして自分に合うコーチを見つけられますか?

A

プロフィール設定率の高いコーチが優先的におすすめとして表示されます。コーチの専門分野、経歴、レビューを参考に、まずはメッセージでやり取りしてから決めることをおすすめします。

バッジ機能

Q3-1

バッジとは何ですか?

A

バッジは、コーチへの感謝や評価を表現するためのデジタルギフト機能です。クライアントがコーチに贈ることで応援でき、コーチは収益として受け取ることができます。プロフィールにも表示されます。

Q3-2

バッジの購入方法は?

A

クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club)でお支払いいただけます。プリペイドカードも使用可能です。

Q3-3

表示価格について教えてください

A

表示されている金額には、決済手数料(10%)が含まれています。表示価格以外の追加料金は発生しません。

Q3-4

領収書は発行できますか?

A

決済完了時に、登録メールアドレス宛に領収書データが自動送信されます。購入履歴ページからもダウンロード可能です。現時点では宛名指定には対応していません。

収益・報酬

Q4-1

バッジによる収益はどのように受け取れますか?

A

毎月末日に収益が確定され、翌月1日に収益ダッシュボードで確認できます。確定した収益はAmazonギフトカードに交換して受け取れます。

Q4-2

収益の受け取り方法と期限について

A

収益は確定から5ヶ月以内にAmazonギフトカードでの受け取りが必要です。5ヶ月経過後は自動的にAmazonギフトカードに交換されます。ギフトカードの有効期限は発行から1年間です。

Q4-3

退会時の未受取収益について

A

退会された場合、未受取の収益は受け取れなくなります。退会前に必ず収益の受け取り手続きを完了してください。

その他

Q5-1

推奨ブラウザはありますか?

A

Chrome、Safari、Firefox、Edge、iOS Safari、Android Chrome(各最新版)でのご利用を推奨しています。

Q5-2

コーチとしての活動を停止するにはどうすればよいですか?

A

設定画面の「コーチステータス」をオフにすることで、いつでもコーチ活動を停止できます。再開時は同画面からオンにしてください。

お問い合わせ

Q6-1

問い合わせ先を教えてください

A

ご不明点は [email protected] までご連絡ください。

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