トラブル発生時のサポートについて

トラブル発生時の対応

まずはコーチとの直接対話での解決をお試しください。誤解やコミュニケーションの行き違いが原因であれば、話し合いで解決できることも多いです。

直接の対話で解決が難しい場合は、ブライティーサポートまでご連絡ください。状況を確認の上、適切に対応いたします。公式LINEまたはメール（[email protected]）でお問い合わせいただけます。

セッション完了報告後の問題対応

完了報告から3日以内: コーチがセッション完了報告を行った後、セッションが実施されなかった・時間が大幅に短縮された等の重大な問題がある場合は、サポートまでご連絡ください。

この期間中は支払いが保留され、調査が行われます。3日以内にご連絡がない場合、セッションは正常に完了したものとして確定されます。

なお、「コーチングの内容に満足できなかった」といった主観的な理由での返金は対象外となります。相性の問題は無料体験セッションで事前に確認することをおすすめします。