コーチが直面する「クライアント集客の壁」

はじめに

問題解決や目標達成のための「答え」を、自分自身で見つける過程を指す「コーチング」というコミュニケーション技法は、日本においてもこの数年、認知度とその価値が高まってきています。コーチングの認定資格を取得できるスクールやサービスを通じ、コーチとしてのスキルを獲得している人も増えてきています。

しかし、晴れて資格を獲得しても、その先には「クライアントを獲得する（し続ける）」という大きな壁が立ちはだかっており、デビューしたてのプロコーチを悩ませます。コーチング業は自身の実績と、それに基づく信頼が集客に大きく影響します。しかし実績を積む場がなければ、プレゼンス（存在感）は上がらず、いつまでも集客ができない……そんな負のループに陥ってしまいます。この記事では、コーチがクライアントを獲得する上で主にぶつかる課題を整理し、そして解決策として、我々が提供するコーチング特化型マッチングプラットフォーム『Brighty』の紹介をさせていただきます。

コーチングへの情熱を持ち、自身のスキルを誰かのために使いたいと思っているあなたへ。ぜひご一読ください。

コーチが直面する「クライアント集客の壁」

コーチングは個人や組織の成長を支援する強力な方法です。しかし、その強力さにもかかわらず、コーチたちはクライアントを見つけることに苦労しています。我々Brightyのスタッフは、現在活躍中のコーチにインタビューを行い集客にまつわる課題を言語化してきました。ポイントを整理すると以下になります。

・第一の壁：そもそも出会えない

・第二の壁：自分をアピールできない

・第三の壁：クライアントとの関係が続かない

順を追って説明していきます。

第一の壁：そもそも出会えない

コーチング市場は急成長しており、競争はますます激しさを増しています。業界の活性化という点では非常に喜ばしいことではあるものの、”新たにコーチとしてスタートする場合”既存のコーチと競り合うことが難しく、クライアントを獲得するのは容易ではありません。“新たにコーチとしてスタートする場合”と強調させていただきましたが、その理由はずばり、コーチングは実績と信頼性が集客に大きく影響するからです。例えば誰かに悩み事を相談しようにも、誰ともわからぬ人に声をかけようとは思いませんよね。それこそベテランのコーチは、市場へアピールできる実績がありますし、実績があるところに人は集まります。

実績を作るためにはまずクライアントに出会わなければならないですが、出会う機会がそもそも作れない。このジレンマが、第一の壁となります。

第二の壁：自分をアピールできない

では実績を作れれば集客はできるのか。確かに一歩リードはできますが、まだ足りないものがあります。それがプロモーションスキルです。優れたスキルと確かな実績を持っていても、自己プロモーションやマーケティングのスキルがなければ、効果的な集客は見込めません。これが二つ目の壁になります。

第三の壁：クライアントとの関係が続かない

では、努力の末にクライアントに出会えたとしましょう。クライアントの悩みは千差万別です。またコーチ側の専門分野や得意領域にもそれぞれ違いがあります。つまりコーチとクライアントとの間には「相性」が存在します。コーチングは、コーチとクライアントが継続的な関係を築いていくことで効果を高めていくものですが、相性をうまく見定められず、単発で終わってしまうケースもよく聞きます。

また、コーチとクライアントのコミュニケーションはセッション中のみでなく、セッション外でのコミュニケーションも必要です。しかしうまく関係値構築ができず、短期での離脱に繋がってしまうこともあります。

コーチとして持続的に活動を続けていきたいが、クライアントとの長期的な関係が築けず、常に新たな集客をし続けなければならない。これが三つ目の壁になります。

以上三つの壁を乗り越えるサポートをするために、我々はサービスを立ち上げました。

コーチング特化型マッチングプラットフォーム『Brighty』

『Brighty』はコーチング特化型のマッチングプラットフォームです。マッチングプラットフォームで大切なのは「情報の非対称性」の解消です。コーチはクライアントのことが見えており、クライアントはコーチのことが見えている。この対称性をテクノロジーの力で実現していきます。コーチとクライアントが「出会える」こと、そして「（関係が）続く」ことを全力でサポートしていきます。

2023年10月9日現在、サービスへの先行登録受付中です。正式な機能リリースを目指し、スタッフ一同全力疾走中です。

ご関心ございましたら、ぜひ一度ホームページをご確認ください。